Особенности и преимущества магазина
Плюсы
Если вы задумываетесь об организации прибыльного бизнеса, то открытие магазина бытовой химии это именно то, что вы так долго искали. При грамотной подготовке и тщательном анализе состояния рынка можно довольно быстро выйти на хороший доход и окупить все первоначальные затраты. Поскольку бытовая химия имеет постоянный спрос, ее не перестают покупать даже в сложной экономической ситуации. На выбор покупателям предлагается несколько разновидностей товаров, некоторые из них реализуются по высокой стоимости, а некоторые можно купить по выгодной цене.
В зависимости от личных предпочтений потребителя и его финансовых возможностей он может быть сторонником полностью натуральных и экологичных формул или же отдавать предпочтение классическим, бюджетным аналогам.
Средства для уборки и косметические товары для ухода за собой имеют большой срок хранения, поэтому риск появления просрочки минимальный. Достаточно позаботиться о выделении достаточной площади под складское помещение. Это позволит сэкономить, в том числе на услугах транспортных компаний, ведь закупать оптом всегда дешевле.
Для осуществления деятельности не требуется получение лицензии, достаточно иметь на руках разрешение от пожарной и санитарно эпидемиологической служб. Для привлечения покупателей на первых порах можно использовать всевозможные акции, устраивать лотереи и просто устанавливать на товары цены заведомо ниже, чем у расположенных рядом конкурентов.
Минусы
У данного направления есть лишь несколько недостатков. В первую очередь стоит отметить большое число конкурентов, из-за чего к выбору подходящего места расположения торговой точки нужно подходить очень ответственно. Но даже при наличии крупного супермаркета неподалеку можно выделиться на его фоне закупкой уникальных составов или наличием сервиса по доставке заказов до двери квартиры. Также преимуществом может быть использование для продвижения социальных сетей, через них клиенты также могут оформлять покупки онлайн. Здоровая конкуренция, наоборот, мотивирует работать еще лучше, постоянно предлагая что-то новое и интересное.
Помимо этого владельцу бизнеса придется постоянно отслеживать выход на рынок новых средств. Крупные производители постоянно выпускают усовершенствованные формулы, разрабатывают продукты в соответствии с изменчивыми запросами заказчиков. Именно поэтому важно вовремя замещать уже не популярные линейки более востребованными.
Для некоторых покупателей этот момент является нежелательным, ведь с прилавков ожжет исчезнуть полюбившийся уже продукт. При этом цены редко становятся ниже. В этом случае продавец должен уметь заинтересовать своего клиента, для этого допускается использование рекламных баннеров, коротких видео обзоров в сети Интернет и т.п. В некоторых ситуациях владельцы магазинов предпочитают отказаться от новинок в пользу самых ходовых наименований. Если этого не сделать, можно лишиться большой группы постоянных посетителей.
Процесс открытия магазина
Лицензирование
В зависимости от имеющегося в распоряжении бюджета предприниматель может открыть как небольшой павильон, так и крупную торговую сеть, специализирующуюся на продаже качественной химии и средств гигиены. Какой бы вариант вы ни выбрали, данный вид деятельности не будет подлежать лицензированию. При этом совершенно не важно, реализацией серий средств каких компаний-производителей вы планируете заниматься.
Однако бумажная волокита все равно неизбежна. Перед началом работы придется получить разрешение от нескольких государственных органов, в том числе от пожарной службы. Чтобы в дальнейшем не возникало претензий со стороны клиентов, на этапе закупки ассортиментного ряда необходимо получить все сертификаты. Они позволят удостовериться в безупречном качестве и безопасности приобретаемых составов.
Ассортимент
Также следует очень внимательно отнестись к определению того перечня товаров, который будет предложен клиентам. Многое будет зависеть и от способа выкладки. Например, самые важные продукты лучше всего размещать на уровне глаз, а второстепенные – ниже или выше.
В каталоге обязательно должны быть несколько разновидностей стиральных порошков, гелевых моющих средств, а также вариантов в виде капсул. В данной категории бывают универсальные наименования и те, которые предназначены для ухода только за белыми или только за цветными вещами. Спросом пользуются всевозможные чистящие вещества: для напольного покрытия, для кухни, ванной комнаты, зеркальных поверхностей. Они могут быть в виде порошка, жидкости с системой мелкого распыления и т.п.
Приходя в магазин, человек должен иметь хороший выбор туалетной бумаги, классических и влажных салфеток, бумажных полотенец для повседневных нужд, а также тряпочек, губок, щеток, без которых невозможно сделать уборку. Также стоит выставить несколько видов мусорных пакетов, резиновых перчаток.
Регистрация и найм сотрудников
Форма бизнеса
Если бизнесмен принял решение основать свой собственный маркет бытовой химии, для начала придется выбрать одну из организационно-правовых форм. Когда речь идет о маленьком ларьке, площадь которого не превышает 50 кв.м., то целесообразнее зарегистрировать его в качестве Индивидуального предпринимателя. Это не только уменьшит размер обязательных налоговых взносов и сумму уставного капитала, но и позволит на первых порах отказаться от найма рабочего персонала.
Для крупного дела оптимальным будет создание Общества с ограниченной ответственностью. Однако тут существуют некоторые нюансы, например, даже при отсутствии прибыли владельцу все равно придется совершать страховые отчисления. Пакет документов, необходимый для сдачи ежеквартальной отчетности, будет существенно больше. Обычно для ведения бухгалтерии большой фирмы нанимают профессионального сотрудника. Чтобы немного сэкономить, можно найти человека по аутсорсингу.
Сотрудники
Чтобы магазин функционировал без проблем, нужно нанять нескольких опытных продавцов, консультантов, а также кассира. Если не будут установлены камеры видеоконтроля, то понадобятся услуги охранника. Если точка небольшая, то обязанности уборщицы могут по очереди и за дополнительную плату исполнять работники зала. Бухгалтер при этом может быть приходящим или вовсе трудящимся удаленно.
Когда говорится о павильоне размером не более 40-55 кв.м., то вполне достаточно иметь одного-двух продавцов. Для начала эту роль может выполнять сам владелец фирмы, но со временем ему придется нанять опытных помощников. Как правило, работа осуществляется по графику 2/2, поэтому одного человека будет недостаточно. Важно заранее обговорить вероятность попадания смены на праздничные дни и выходные. Персонал должен быть ответственным и аккуратным, пунктуальным и вежливым, у консультантов должна быть правильно поставленная и грамотная речь.
Охрану объекта лучше доверять обученным людям, для этого существуют ЧОП. До того момента, пока организация не начнет приносить стабильных доход, административные дела может взять на себя ее владелец.
На какую бы должность ни устраивался человек, он должен быть приветливым и честным. Покупателям важно не только то, какой ассортимент продукции вы ему предлагаете, но и подход к обслуживанию. Чтобы завоевать любовь публики, нужно сделать так, чтобы в магазин хотелось возвращаться снова и снова. Не стоит недооценивать внешний вид коллектива. Рекомендуется пошить одинаковую форму и следить за тем, чтобы она всегда была идеально чистой, выглаженной и опрятной.
Не менее важным фактором является внешность. Конечно, никто не говорит о найме девушек модельной внешности, но человек должен уметь располагать к себе. Как известно, привлекательное лицо и милая улыбка могут растопить сердце даже самого сурового и предвзятого заказчика.
Чтобы глубже понять суть работы и окунуться в нее изнутри, сначала можно вести бухгалтерию и решать административные задачи своими силами. Это позволит быть уверенным в отсутствии случайно допущенных неопытными сотрудникам ошибок, а также ближе познакомиться со своими постоянными гостями. Если в зале будет оформлена комфортная зона отдыха, где будет возможность посидеть и выпить воды, вы сможете лично пообщаться с людьми и узнать их потребности. Такой подход не только сближает и повышает уровень доверия, но и помогает отсечь непопулярные изделия.